FAQ

Ja. Vi rekommenderar starkt att du använder roddmaskinen på en vattentät skyddsmatta, särskilt på trägolv, parkett, laminat eller andra ytor som är känsliga för fukt.

Kontrollera också före varje användning att vattentanken och alla anslutningar är täta och inte läcker.

YESOULs motionscykel med magnetiskt motstånd och remdrift ger en jämn och tyst träningsupplevelse.

De 100 motståndsnivåerna möjliggör tyst träning som normalt inte stör grannar eller familjemedlemmar som sover.

Vi rekommenderar en rumshöjd som är minst din kroppslängd plus cirka 56 cm.

Om du till exempel är 185 cm lång bör takhöjden vara minst cirka 241 cm.

Ja. De inbyggda transporthjulen gör det enkelt att flytta utrustningen och placera den där du vill i rummet.

Ja. Cykelramen är tillverkad av robust stål i studiokvalitet och ger hög stabilitet.

Den förstärkta triangelformade ramen tillsammans med den H-formade basen ger stabilitet även under intensiv träning och vid högre kroppsvikt, även när du cyklar stående.

Pedalremmarna hjälper dessutom till att hålla fötterna säkert på plats under träningen.

Sensorn mäter effekt och är kompatibel med Zwift.

Sensorn drivs med ett CR2477-knappcellsbatteri.

Vår app kan bland annat registrera distans, tid, kaloriförbrukning, motstånd, kadens, effekt och genomsnittseffekt. Det ger dig en tydlig överblick och hjälper dig att träna mer effektivt.

Även utan direkt hastighetsmätning kan du beräkna medelhastigheten genom att dela den tillryggalagda sträckan med den tid som gått.

Cykeln är dessutom kompatibel med flera ledande träningsappar.

Ja. Motståndet på JASPORT & YESOUL G1 Smart Connected Bike kan justeras manuellt, så du kan använda cykeln även utan appanslutning.

I appen kan du även se motståndsnivån. Cykeln har totalt 100 motståndsnivåer och är kompatibel med flera ledande träningsappar.

Om du använder G1M PLUS-skärmen ansluter du först appen Yesoul Fitness, Zwift eller Kinomap via Bluetooth. Använd därefter rätt adapter för skärmspegling.

Förpackningen innehåller två adaptrar för skärmspegling: en för Android och en för iOS. Använd den adapter som passar din telefonmodell.

1. Anslut HDMI-kontakten från visningsenheten till skärmen.
2. Anslut adapterns USB Type-C- eller Lightning-kontakt till din mobiltelefon.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar. Helger och helgdagar räknas inte som arbetsdagar.

Efter att beställningen har skickats är leveranstiden till Sverige vanligtvis 4–7 dagar. Den totala beräknade leveranstiden är 5–10 dagar. Den faktiska leveranstiden kan variera beroende på destination.

Om paketet står som levererat men du inte har fått det, kontakta vår kundservice på shop@jasport.de.

Ange ditt ordernummer, din leveransadress och gärna spårningsnumret om du har det. Vårt team hjälper dig att utreda ärendet med transportören.

Använd kontaktformuläret på vår webbplats eller kontakta oss direkt via e-post på shop@jasport.de.

Vi svarar måndag till fredag kl. 9.00–17.00 centraleuropeisk tid. Om du inte får något svar, kontrollera även skräppostmappen i din e-post.

Kontrollera först om indikatorlampan på nätadaptern blinkar eller lyser med fast sken.

Om indikatorlampan blinkar kan kontakten till skärmens anslutningskabel vara vänd åt fel håll. Anslut kontakten på rätt sätt enligt instruktionerna.

Om indikatorlampan på nätadaptern lyser normalt kan du skicka foton eller videor till shop@jasport.de, så att vi kan undersöka problemet och hjälpa dig vidare.

Kontrollera först om högtalarens två kablar är skadade eller sitter löst.

• Anslut högtalaren till en 5 V / 1 A-laddare för att kontrollera om den startar som den ska.
• Anslut telefonens laddningskabel till skärmens USB-port för att kontrollera om telefonen får ström.

Berätta sedan vad du upptäckte. Skicka gärna också en kort video om möjligt, så att vi kan bedöma om problemet gäller högtalaren eller skärmen.

Kontrollera först följande:

• Ändras motståndet när du trampar och vrider vredet åt vänster eller höger?
• Ändras avståndet mellan bromsbeläggen och svänghjulet?

Om motståndet inte ändras rekommenderar vi att motståndsstången byts ut.

Om motståndet ändras rekommenderar vi att du kalibrerar om motståndet:

1. Anslut cykeln och starta ett träningspass, till exempel ”Just Ride”.
2. Öppna kåpan som täcker styrkortet.
3. Ställ in motståndet på MAX så att avståndet till svänghjulet är cirka 3–5 mm.
4. Håll knapparna A och B intryckta samtidigt tills båda indikatorlamporna på styrenheten tänds.
5. Håll knapp B intryckt tills den gröna lampan slocknar.
6. Ställ in motståndet på MIN.
7. Håll knapp A intryckt tills den röda lampan börjar blinka.

Det finns en vänsterpedal och en högerpedal.

• Vänster pedal skruvas fast moturs.
• Höger pedal skruvas fast medurs.
• Dra åt båda pedalerna i riktning mot cykelns framsida.

Om du ändå inte kan montera pedalerna, skicka tydliga foton eller videor som visar problemet. Bilderna bör särskilt visa gängorna i vevarmarna där pedalerna ska fästas.

När vi har fått filerna granskar vårt tekniska team problemet och ger dig vidare instruktioner eller rekommendationer.

Om produkten har kommit fram skadad, kontrollera först om ytterförpackningen också är skadad och kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka följande information till oss:

• ett foto av den skadade förpackningen,
• ett foto av etiketten på ytterförpackningen,
• ett foto av de skadade tillbehören.

Vi undersöker sedan ärendet och hjälper dig att hitta en lösning.