Information om ångerrätt

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Därför erbjuder JASPORT en frivillig returrätt på 30 dagar från det att du har mottagit varan. Följande returvillkor gäller för att utnyttja denna möjlighet.

30 dagars returrätt

Du kan begära retur inom 30 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, dock inte transportören, tog emot varan.

För att registrera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst (JASPORT Brands Holding GmbH, Rehmendamm 20, 21217 Seevetal, Tyskland, e-post: shop@jasport.de) och ange ditt ordernummer samt önskemålet om retur.

En retur inom ramen för vår frivilliga returpolicy kan endast genomföras efter föregående kontakt med vår kundtjänst och skriftlig bekräftelse från oss. Vänligen skicka inte tillbaka varan till vårt lager utan föregående överenskommelse.

Följder av returen

Efter att vi har mottagit och kontrollerat den godkända returen behandlar vi normalt din återbetalning inom 3–5 arbetsdagar. Återbetalningen omfattar även de ursprungliga leveranskostnaderna (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder).

Vi återbetalar med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om du inte uttryckligen har godkänt något annat. Du debiteras inga avgifter för återbetalningen.

Återbetalningen sker efter att vi har mottagit returen eller efter att du har lämnat ett motsvarande försändelsebevis, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

Efter att du har mottagit vår skriftliga returbekräftelse ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar skicka tillbaka eller överlämna varan till oss. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varan innan de 14 dagarna har löpt ut.

Vi står för de direkta kostnaderna för returfrakt från Sverige.

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på varan om den beror på hantering som inte varit nödvändig för att undersöka varans egenskaper, beskaffenhet och funktion.

Originalförpackning och fullständigt innehåll

Eftersom vissa av våra träningsprodukter är skrymmande och känsliga är det särskilt viktigt att spara originalförpackningen efter mottagandet. Vi ber dig att behålla originalkartongen samt allt invändigt förpackningsmaterial och skyddsmaterial (t.ex. skumplast och frigolit) för att säkerställa en trygg transport vid en eventuell retur.

Fullständig originalförpackning krävs:
För att utnyttja vår frivilliga returpolicy ska produkten returneras i sin fullständiga originalförpackning, inklusive allt invändigt förpackningsmaterial och skyddsmaterial. Om originalförpackningen saknas eller är ofullständig kan returen inte godkännas inom ramen för vår frivilliga returpolicy.

Alla tillbehör och delar måste medfölja:
Se till att samtliga medföljande tillbehör, reservdelar, kablar, skruvar, verktyg, bruksanvisningar och övriga delar returneras tillsammans med produkten. Returen ska innehålla hela det ursprungliga leveransomfånget.

Inget extra förpackningsmaterial tillhandahålls:
JASPORT tillhandahåller inte extra kartonger, förpackningsmaterial eller skyddsmaterial för returer. Du ansvarar själv för att förbereda produkten för transport och packa den på ett säkert sätt med originalförpackningen och det befintliga skyddsmaterialet.

Förhandskontakt och skriftlig bekräftelse krävs:
Innan du skickar tillbaka produkten ska du kontakta vår kundtjänst och invänta vår skriftliga bekräftelse samt returinstruktioner. Returer som organiseras på egen hand utan föregående skriftligt godkännande från JASPORT omfattas inte av vår frivilliga returpolicy. I sådana fall finns ingen rätt till återbetalning enligt denna frivilliga returpolicy.